1. Que se passe-t-il avec Ethias Banque?
2. Puis-je toujours m'adresser à un bureau Ethias pour mes transactions bancaires?
3. Je suis client chez Ethias Banque. Que se passe-t-il avec mes comptes?
4. Mes cartes bancaires/Mastercard seront-elles remplacées?
5. Le nom d'Ethias Banque sera-t-il changé?
6. La reprise de la banque a-t-elle une influence sur le calcul des mes intérêts?
7. Pourrai-je toujours vérifier le détail de mes intérêts?
8. J'ai un crédit chez Ethias Banque (crédit à la consommation ou crédit hypothécaire).
   Les conditions de mon crédit seront-elles modifiées?
9. Puis-je toujours effectuer mes opérations bancaires via le webbanking?
10. J'ai un First chez Ethias. La vente de la banque a-t-elle une influence?

Que se passe-t-il avec Ethias Banque?

Ethias Assurances a cédé sa filiale Ethias Banque à la société financière Belge Optima Financial Planners.

La Banque bénéficie-t-elle toujours du fonds de protection et de garantie des dépôts (garantie de 100.000 €) ? La Banque bénéficiera toujours du fonds de protection. Les autorités garantissent ceci par la loi pour toutes les banques Belges, et donc également pour Ethias Banque.

Que se passera-t-il avec le Certificat Forum Ethibel ? Optima continuera à demander cette certification.

Puis-je toujours m'adresser à un bureau Ethias pour mes transactions bancaires?

Non. Ethias Assurances n'a plus accès à vos données. Vous devez vous adresser directement à la banque pour:

• Les comptes épargnes, à vue… : tel 02/210 96 18 – e-mail : accounts@optima.be
• Les prêts à tempérament : tel 02/210 96 19 – e-mail : kredieten@optima.be
• Les crédits hypothécaires : tel 02/233 28 96 – e-mail : kredieten@optima.be

Je suis client chez Ethias Banque. Que se passe-t-il avec mes comptes?

Rien ne change. Vos numéros de compte et les conditions y attachées restent inchangées. Optima reprend toutes les obligations contractuelles, et garantit la continuité des services bancaires.

Mes cartes bancaires/Mastercard seront-elles remplacées?

Non, vos cartes bancaires/Mastercard restent valables et ne seront remplacées, comme d'habitude, à leur date d'échéance. Les codes PIN restent inchangés.

Le nom d'Ethias Banque sera-t-il changé?

Le nom d'Ethias Banque sera maintenu jusqu'au 12 mars 2012. Ensuite, la banque deviendra Optimabanque.

La reprise de la banque a-t-elle une influence sur le calcul des mes intérêts?

La reprise de la banque n'a aucune influence sur le calcul des vos intérêts. Toutes les conditions restent inchangées. La prime de fidélité est garantie, et vous recevrez votre relevé annuel vers la mi-janvier. Votre décompte d'intérêts sera disponible sur votre webbanking au plus tard le 5 janvier.

Pourrai-je toujours vérifier le détail de mes intérêts?

Oui, le détail de vos intérêts sera toujours disponible sur votre webbanking au plus tard le 5 janvier.

J'ai un crédit chez Ethias Banque (crédit à la consommation ou crédit hypothécaire). Les conditions de mon crédit seront-elles modifiées ?

Non, toutes les clauses contractuelles restent inchangées.

Puis-je toujours effectuer mes opérations bancaires via le webbanking?

Oui, le service webbanking reste maintenu, et vos codes d'accès restent inchangés. Le webbanking sera encore accessible via https://webbanking.optimabank.be pour les clients existants.

J'ai un First chez Ethias. La vente de la banque a-t-elle une influence ?

Non, le First est un produit d'assurance qui continuera à être géré par Ethias Assurances. La vente de la banque n'a ici aucune influence.